نبذة

الكل Snap Shades هي مركبة محددة. إذا كنت لا تعتقد أن المنتج الذي تلقيته يناسب سيارتك أو تعتقد أنك تلقيت العنصر غير الصحيح لسيارتك ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع صور المنتج وسيارتك خلال 30 يومًا من الشراء. سنسعى للمساعدة في تثبيت المنتج. إذا لم نتمكن من المساعدة ، فسنقوم برد المبلغ أو استبداله بالكامل. 

إذا لم تكن متأكدًا من العنصر الذي يناسب سيارتك ، فيرجى الاتصال بنا للتأكيد لأن العملاء سيكونون مسؤولين عن أي تكاليف إعادة بريد لأي عناصر تم طلبها بشكل غير صحيح.

لن يتم قبول أي عمليات إرجاع أو استبدال للعناصر التي ليست في حالة قابلة للتسويق. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها أو استبدالها في حالتها الأصلية بما في ذلك العبوة والملحقات. يجب أن تكون جميع الملحقات في عبواتها الأصلية ، وأن تكون غير مفتوحة مع وجود أي طبقة واقية سليمة.

لاستبدال أو إرجاع العنصر الخاص بك ، يجب الاتصال بنا في المقام الأول.

بمجرد الموافقة على الإرجاع / الاستبدال ، يرجى إرسال العنصر مرة أخرى إلى العنوان أدناه. يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك (كما هو محدد في إيصال الطلب الخاص بك) حتى نتمكن من ضمان معالجة طردك المرتجع في الوقت المناسب.

مجموعة الابتكار
Snap Shades الإسترجاع :
99 شارع ديربي ،
سيلفر ووتر ، نيو ساوث ويلز ، 2128 ، أستراليا

 

العودة وتبادل

يجب أن يتم الاتصال بنا في حالة وجود خطأ / تلف في غضون 30 يومًا من الشراء. عند استبدال أو استرداد عنصر معيب أو تالف ، سيتم توفير ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. لن نقوم بسداد أي تكاليف بريد مدفوعة إذا لم تنتظر حتى يتم اعتماد بطاقة الدفع المسبق وتقديمها. قد تكون هناك حاجة لإثبات صور للخطأ / التلف قبل قبول الاستبدال أو الاسترداد. تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم دليل كافٍ على أي مشاكل قبل إعادة الظلال لاستبدالها أو استرداد ثمنها. قد نطلب معلومات أو أدلة إضافية لتحديد ما إذا كان يحق لك تبادل أو استرداد أم لا.

  • عند استلام البضائع التي أرجعتها وبعد انتهائنا من فحصها ( فى الغالب يتم ذلك فى خلال يومان عمل من استالمنا للمنتج المرتجع ) ، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني ان وجد و ان لم يوجد سنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه. ( فيجب فحص بريدك الالكترونى او تواجد هاتفك متاح )
  • يُرجى السماح بمرور 10 أيام عمل من يوم تسليم الطرد لاستبداله أو إعادته حتى تتم معالجته. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى يتم مسح الرصيد المسترد من طريقة الدفع الأصلية. بمجرد معالجة الاستبدال أو الإرجاع ، سيتم إخطارك عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم مع طلبك الأصلي.
  • يتحمل العملاء المسؤولية عن جميع تكاليف إعادة البريد الخاصة بتبادل التغيير العقلي والمبالغ المستردة.
  • يتحمل العملاء مسؤولية جميع تكاليف إعادة البريد الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال بسبب العنصر / العناصر غير الصحيحة التي تم طلبها. إذا لم تكن متأكدًا من العنصر الذي يناسب سيارتك ، فيرجى الاتصال بنا.
  • إذا تم تقييم منتجك على أنه معيب أو تالف بسبب الاستخدام غير المناسب ، فيحق لنا رفض استبدال أو استرداد.
  • لا نرسل مظلات بديلة حتى يتم إرجاع العنصر التالف / المعيب أو العنصر غير الصحيح المقدم.
  • لن يتم قبول أي عمليات إرجاع أو استبدال للعناصر التي ليست في حالة قابلة للتسويق. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها أو استبدالها في حالتها الأصلية بما في ذلك العبوة والملحقات. يجب أن تكون جميع الملحقات في عبواتها الأصلية ، وأن تكون غير مفتوحة مع وجود أي طبقة واقية سليمة.
  • لن نقوم برد الأموال أو استبدال العناصر المجانية / المجانية.
  • لن نقوم برد أموالك عن أي سلع قيد النقل أو تعتبر مفقودة أثناء النقل.
  • بالنسبة إلى البورصات خارج أستراليا ، إذا تمت الموافقة على التبادل ، فسنكون قادرين على معالجة التبادل بمجرد دفع رسوم البريد لإعادة التسليم.
  • لا يمكننا تقديم أي استبدال أو استرداد للعناصر المفقودة أثناء النقل أو العناصر التي تم استلامها مرة أخرى تالفة / ليست في حالة تجارية. 
  • يرجى التأكد من تعبئة الطرد المرتجع بشكل آمن وأن عنوان المرسل وعنواننا معروضان بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد. نحن غير قادرين على توفير التغليف لأي طرود مرتجعة. 
  • لا نقوم برد أي تكاليف بريد مدفوعة.
  • أي مشتريات بواسطة بطاقة هدايا غير قابلة للاسترداد.

 

بحاجة إلى مساعدة؟

اتصل بنا على info @snapshades.com للأسئلة المتعلقة بالإرجاع والاستبدال.